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一個優秀的餐飲老板應該具備的6點技能!

胡茵煐 · 2018-05-30 10:10:43 來源:紅餐網 2938

做優秀、有影響力的企業是每個餐飲人共同的目標,但餐飲市場激烈的競爭猶如長江大浪翻滾,有的人在浪濤中風生水起,有的人卻被后浪拍在沙灘上,讓人不禁唏噓。

由此也引發出了一個思考,那些優秀的餐飲老板都在做什么?是哪些優點促使他們能夠更好地經營自己的企業??

從行業的現狀來看,一個優秀的老板在管理能力、思想和性格上都會有著過人之處。

01?強大的領導力和方向感

1)有控制欲,又能放手用人 ?

一個優秀的領導是要有控制欲的,這樣才能在混亂之中建立制度。

帶領著喜茶年輕團隊從剛開始創業走到如今程度的創始人Neo,就自稱是個有控制欲的人。相比松散型、能做更多事的公司,他更偏愛集中型、能把事情做“美”的公司。

但隨著企業團隊的不斷擴增,這位創始人也意識到了“控制”與“移交”之間的矛盾。他說:“這是很漫長的磨合過程,比自己做還痛苦,但你要堅持把它做完,你實現不了就永遠都是個體戶。”

▲喜茶創始人提出克服“控制”與“移交”的矛盾

一些創業老板在早期或許已經習慣了事事親為,但企業發展需要站在團隊金字塔頂端的老板們能夠學會適當的放手,把任務分配給能勝任的下屬。

2)注重品牌戰略,時刻謹記初心 ?

在自媒體發達的今天,很多老板已經能夠通過各種渠道了解到當下的流行趨勢,于是常常感覺“這個也好,那個也不錯”就跟風做了,殊不知稍有不慎就會犯上短期行為病。

和海底撈火鍋同為四川餐飲大佬的眉州東坡酒樓,一直沒能將品牌勢力做大,也是處在一種跟風狀態。

看到火鍋不錯,他們就做了“王家渡火鍋”,看到“輕模式好復制”的小餐飲火了,就跟風做了眉州小吃。

▲眉州東坡酒樓旗下多品牌發展迅速

雖然多品牌也發展得不錯,甚至投入產出比本來酒樓的業務高,但卻忽略了品牌所具備的文化特色,即所有以蘇東坡命名的“東坡菜”。創始人想要發揚家鄉文化的初心,也做著做著就被遺忘了。

當然,企業想要發展改革免不了品牌戰略的升級,需要有不斷更新的產出,去模仿和跟隨當下流行的趨勢不是不行,但品牌文化要從產品本身衍生,這一點是“抄”不來的。

時刻謹記初心,不忘品牌文化的老板才能夠領導好企業的大方向,餐飲老板們想要保證持續系統的品牌戰略升級,又想規避一些違背于自身品牌文化的錯誤,不妨來和我們談談。

02?優秀的性格品質

1)抓細節,注重顧客感官享受 ?

消費者的需求是有講究的,餐飲企業想要滿足消費者的需求,就要比顧客更講究。而這一點“講究”,可以從五感上來著手,去給消費者感官上的享受。?

按照往常的說法,一道菜要色香味俱全,這就已經占據了消費者的視覺、嗅覺、味覺三感,但隨著消費升級,現在的餐廳僅做到這些還遠遠不夠。?

先從視覺來看,餐廳不但可以專注菜品本身,還可以加強食物的擺盤設計和餐廳的環境裝修。這點上,米桃餐廳值得借鑒,他們在天花板掛上造型獨特的大燈,給足了消費者感官上的記憶點。

▲造型獨特的大燈讓人印象深刻

在嗅覺上,也可以增加一些設備讓食物散發的香味傳播更廣,譬如某新疆菜在旁邊開設賣羊肉串的檔口。顧客買了食物在商場邊逛邊吃,滿足小饑小餓之外,氣味的傳播也幫商家免費打了廣告,讓消費者成為品牌行走的傳播者。

觸覺方面,則可以讓餐具有更好的質感和觸感。而在聽覺和味覺上,可以給消費者動聽的音樂氛圍,也可以像喜茶在包裝上給顧客推薦更好的吃法等。

2)虛懷若谷,懂得承認不足 ?

不是說能做一個優秀的老板,就一定是全才,樣樣都會。在品牌迭代的創業后期,有些老板甚至會因為個人的限制而無法給企業帶來更好的發展。

這時,一些優秀的老板就會懂得向專家、同行甚至員工去請教。?

拿職業經理人這個群體來說,呷哺呷哺前CEO王東岳雖因違規離職,但不可否認她給呷哺呷哺帶來了十年輝煌。不少傳統家族企業比如李錦記,職業經理人在品牌迭代中的作用功不可沒。

▲李錦記家族

餐飲老板們面臨困境時,需要承認自身的不足,可以向這些職業經理人去學習,也可以向專業人士咨詢。把事情交給更專業的人去做,才能做得更精細。

03?領先的行業思維

1)保持創新,在潮流中站穩腳跟 ?

隨著社交網絡越來越龐大,頂著“網紅”二字的餐廳像是擁有一層加持光環,自帶流量,聚焦著消費者的目光。

縱觀當下網紅餐廳,大多借勢了社交媒介,比如抖音、小紅書、微博、微信等。海底撈、西貝、巴奴等大牌餐飲企業也在爭先“上車”。

▲巴奴毛肚火鍋官方賬號發起抖音挑戰

“這是個最好的時代,也是個最壞的時代。”這句話放在餐飲行業也是適用的。餐飲市場持續霸屏的當下,一邊是繁華的熱鬧,一邊是競爭日益激烈的窘境。

據中國烹飪協會預計,2018年餐飲業總體規模將達到4.3萬億,餐飲店1800萬家。但與此同時,數以萬計的店家關門倒閉,在2017年餐飲業就有21萬家店關閉,只有20%盈利,而餐飲企業的平均壽命還不到2年。?

餐飲市場在變革,很難說下一個潮流會以什么樣的方式出現。優秀的餐飲老板都懂得抓住機遇,順勢而為,誰能跟得緊局勢和潮流做出創新,誰就能走在前端。?

2)洞悉趨勢,具備跨界思維

最近,“萬事屋入駐kfc”的消息爆出,又是一石激起千層浪,銀魂的漫迷也十分配合:“肯德基&銀魂,我去還不行嗎……”

▲強IP與餐飲企業合作

從強IP與餐飲企業的聯姻來看,未來餐飲多功能或跨界合作將會成為一個發展趨勢。

百聯集團集合超市+餐飲+音樂+書店成就RISO,生鮮食品+餐飲造就盒馬鮮生……跨界混搭的新商業模式帶來無限可能的同時,傳統餐飲也在受其沖擊。?

其實,現在的餐飲模式也越來越需要多種技術的支持,比如營銷傳播、互聯網技術等等。

對于跨界思維暫時還不成熟的餐飲老板來說,招聘時可以多考慮跨行業人才,也可以找到跨界合伙人,這也是見效較快的方法。

—?結語?— ?

相信對于每一個餐飲老板來說,從事餐飲行業的那一刻起,就已經踏上了一場修煉的旅途。餐飲企業從起步到發展壯大,每一個階段也都考驗著餐飲老板的修煉水平。

對市場保持敬畏之心,不斷學習的餐飲老板,將會擁有更廣的天下。

胡茵煐

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胡茵煐 漆點品牌咨詢 Black Dots 聯合創始人,15年本地生活服務O2O創業經歷,專注餐飲食品全案營銷,多年線上線下營銷實戰經驗,曾服務耶里夏麗、家府潮汕菜、兜約下飯菜、仟福粥點、湖南食在不一樣、蘇小柳點心專門店、陳記順和、潮牛海記、九龍珠餐飲、伊佳林開心夢工場等品牌。(微信號:yuelaoban)

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