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大眾點評時代,別讓菜單壞了事!

王小白 · 2015-12-21 16:27:32 來源:紅餐網 1656

曾經小白作為一個普通的消費者,去餐廳吃飯的時候,尤其跟朋友或是一些不太認識的人一起吃飯的時候,到了點餐環節的時候,我都會在心里有所糾結。

糾結:

一 是對餐廳不是很熟;

二 是對菜品不夠了解;

三 對可能人均吃到多少也毫無概念;

四 最重要的是給誰點,他點的或許我不愛吃,我點也未必能點好了。

所以往往我就說我不會點菜,或者作一番推辭。

我們可以回想一下曾經自己的一些點菜經歷,是否存在上面問題或是更多。

碰巧了,或許能把菜點的還行,現在想想那時的自己對餐飲真是挺2的,這里大概有三個原因:

一 是自己那時吃的太少了,哈哈;

二 就是自己對菜單的理解缺乏;

三 就是餐飲店本身菜單做的就很沒特色,也缺乏主次和正確的引導、產品的合理選配等等。

首先作為一名普通的消費者,我們去餐廳吃飯的時候,往往都是自己看菜單點菜,偶爾自己拿不定主意,或者服務員也特別懂菜品的時候,可以給予一定的推薦,但總的來說,還是自己拿主意的多。

那么,一家餐廳很多時候六七十道菜,如何從諸多分類與菜品中,快速不糾結的點到滿意的菜,當小白越加研究菜單,越來越覺得不是消費者的問題,而是餐飲企業本身產品定位呈現出來的菜單的問題。

消費者一般都是看菜單點菜,當然消費者大多不是菜單研究者,但是他們從點菜那一刻開始,已經對的菜品產生感覺或者說對你這家餐飲,是否有把握點到滿意的菜,拋開自身的認知外,那真的得看菜單的功力了。

而菜單是什么?

在小白看來菜單猶如高手寫的旅行攻略,一眼就被他拍的照片吸引,看一遍就明白該去哪幾個地方,如何去、如何玩的開心,先去哪再去哪好,為什么好!

我記得我之前去哪兒玩之前,一定要上網查查功略,然后再根據需要作決定,好的攻略一定是我行程中重要的引導。

那么菜單也是,尤其當我們第一次來一家餐廳,菜單設置的好壞更是決定了我點什么菜,什么菜最能吸引我,我為什么點,點了什么菜往往帶來的就是吃的是否合我意,是否喜歡,是否還有念想再來。

小白跟資深餐飲人有聊過關于點菜,為什么同一家餐廳,有的人吃完說很贊,有的人說沒什么感覺,甚至有人說一點都不好吃。

現在移動互聯網的發達,在消費者樂于分享美食的背后,同時也已經讓消費者占據話語權,我們的菜品不僅要有顏值,更要讓消費者喜歡我們,為我們講好話。

菜單就是品牌、品類、產品定位的集成表現,在普通消費者點菜的時候,我們至少要做到以下五點:

一、品牌主題明確

主題明確,原本是非常好理解的,可是往往很多時候,餐飲企業硬是把自己的業態搞的混亂,讓消費者也亂了陣腳。所謂加法好做,減法不易!

主題明確就是你專注什么品類,主打產品是什么,你的核心優點在哪里?一條主脈線路理清晰,然后才是思考我用怎么樣的設計主題去迎合我的品牌主題思想,如何用畫面作視覺呈現。

二、產品的主次分明

產品的主次分明,一如電影的主角與配角的完美搭配,主角必須突出,是主題思想的人物載體,而配角的出現是更好的突出主角和延伸主題思想,沒有了合適的配角會讓主角落單,難以繼續,難以成為主角。

然配角就是配角,我們不可所有角色平鋪直敘,那樣就缺乏主旨和亮點。

做到產品主次分明,是在品類定位的基礎上做到有的放矢,明確自己的產品優勢及洞察我們消費人群的喜好,消費心理。

三、正確的分類引導

曾不止一次的吐槽菜單上的菜品分類,有的甚至搞了十幾個分類,讓人看了真心煩惱,還沒點,就開始心生糾結,到底誰做的分類,誰做的菜單,讓我們消費者像是在一個世界上最長的選擇題!而這個選擇題時常還前后矛盾。

所謂矛盾就是有的菜的種類明明是可以放在一個分類里的,他硬是要拆開來,再劃分一個分類。比如前面有炸物,后面有小吃,這是讓我們有點傻傻分不清的趕腳。

其實菜肴分類,也并不難,比如按食材、按烹制、按上菜順序尤其對于西餐,還有兼顧主次產品的搭配,或者也可以按消費場景分。重要的是不要自己分不清,讓消費者也跟著亂點,點完發現貌似重復了品種。再一個就是不要戰線拉的太長,看了后面忘了前面 。

四、視覺的愉悅

愉悅的視覺,這個很好理解不是!可是看看自己家的菜單能愉悅起來嗎?菜品圖片拍的質量好嗎?有突出食欲嗎?有展示主題思想嗎?有設計美學的影子嗎?有讓消費者在看到菜單上的菜品時就有就餐的欲望嗎?

食物的愉悅就是視覺傳達產生的心理上的渴望、欲望及滿足感、幸福感!就算一碗小面,它也一樣是我們生活中不可或缺的對吃的一種享受!如果還不能理解,請想像你約會的妹紙,在不知內在的情況下,你希望她的面容、儀態是怎么樣的?這里就不舉具體人物對照了。

五、無多雜念的輕松點選

現代人生活節奏還是挺快的,生活已經夠細碎、夠多工作與事情要處理了,何苦再難為我們為吃一頓飯而傷腦筋呢!

所以所以,如何將眾多菜品合理分配、布局,做到以上四點,并在設計排版上加強,做到簡潔、清晰而不簡單,是我們菜單完美表現的一大功力!

輕松點選,節省你的時間也是節約我的時間,相當于大家都節省了成本,提高了效率,何樂而不為。不要把時間浪費在無畏的糾結中。

以上這些都是一張小小菜單設置的要素,看似簡單,但看了諸多菜單后,真正能做好的,少之又少,因為它是品牌定位設計的濃縮呈現,如果大家會看過我前面的文章,一定明白會其中的道理!

(文章為作者獨立觀點,不代表紅餐網立場。轉載請注明作者及出處。入駐作者專欄請聯系小編:QQ 384643049)


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王小白,菜單結構規劃師,心密碼餐飲規劃咨詢創始人。個人微信:amy_minmin80,微信公眾號:王小白(paipaibaibai)

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