一家深耕于長沙的茶飲店茶顏悅色完成 A 輪融資，由元生資本、源碼資本投資，投資金額未透露。 ?

茶顏悅色是一個茶飲甜品連鎖品牌，奶茶產品原料采用鮮奶、原葉茶，主要產品有原味紅茶系列、冰沙系列、養生系列、特色咖啡系列等，并開設零售品牌店“知乎，茶也”，出售自主設計的文創產品。

1 獲阿里巴巴投資 ?

近日，一則“阿里巴巴入股茶顏悅色”的話題登上熱搜，引起廣泛議論，眾人紛紛把視角投向了這家誕生自長沙，也成長在長沙的網紅茶飲，大家都翹首期盼能在各自當地喝到它。

隨后，茶顏悅色官方發文證實這一事情，稱有一定的關系，按照邏輯笑稱阿里為爺爺，在文中還謹慎的表態，雖然獲取市場和資本的厚愛，但目前仍然處于初創階段，面對的危機一波接一波，未來也將走出長沙面向全國，現在是打磨基本功的關鍵時期，寧愿發展緩慢，也要穩步前進。

根據天眼查數據顯示，網紅茶飲茶顏悅色的運營主體湖南茶悅餐飲管理有限公司（下稱茶悅）發生工商變更，蘇州元初投資合伙企業（有限合伙）（下稱元初投資）成為新增股東，持股比例為6.32%。值得注意的是，元初投資的股東之一為杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。

2 假冒山寨店嚴重 ? ?

2019年4月8日，一韓國留學生搶注茶顏悅色商標，同時一篇名為《在韓留學生做老板？聽起來就很酷》的公眾號推文引起關注，文章中該留學生稱，“現在就等他們什么時候能開放就是海外市場，或者說只要他們開拓市場，我還是比較愿意跟他們內部進行一個很好的溝通。我們可以當他們的鋪路石，把海外運營經驗以及所有全部都還給他們。”留學生搶注商標，還稱愿做“鋪路石”故作大度，引起網友憤慨。

對此，茶顏悅色官方也進行了回復：

關于赴韓留學生搶注茶顏悅色韓國商標一事我們已經知悉，對方此行為合法，我們無權干涉。

很抱歉我們此前在商標保護上做得不夠，造成很多事留有遺憾，也非常謝謝有粉絲的提醒和維護。

但是包括一些國內近似品牌，對我們在品牌形象上進行抄襲的行為，我們保留追訴權。

原創不易，望大家有尊重之心。

感謝喜愛，我們一定更加努力。

?“茶顏悅色”官博竟稱“對方此行為合法，我們無權干涉”。網友紛紛義憤填膺。茶顏悅色的插圖，茶顏悅色的logo，茶顏悅色的名氣，這樣的山寨竟然是合法？

4月17日，微博名為@全世界最英俊的人發了一張茶顏悅色的小票清單。讓人沒想到的是，隨即成為了熱門話題。

尤其是這樣的一段話：

“您在網上看到的所謂‘茶顏悅色官網’和‘茶顏招募加盟商’的消息都屬假消息，等我們有錢了就去告他們。” ?

評論區有網友這樣說到，“上次問為什么不去深圳開店”，店員的回答居然是“沒錢啊”！ ?

而在稍早之前，茶顏悅色官方公眾號也發了一條有趣的內容，除了澄清“因為能力有限，目前僅在中國長沙開設了直營店”之外，還表示“我們現在已經賺了一點錢開始告他們了”。

簡直太逗了！ ?

目前茶顏悅色只有長沙擁有直營店，但是全國卻有300多家的山寨店，茶顏悅色的等有錢再去維權，就會像當初喜茶一樣，被迫門店改名。

3 茶顏悅色火爆的秘密 ?

2013年，茶顏悅色在長沙成立。

多年后，在長沙開始時流行這樣一句話：黃興路步行街上每一百米就有一家茶顏悅色，目前在長沙地區有100多家直營店，旗下還擁有子品牌“知乎茶也”

如果問當下的年輕人，去長沙有什么好吃的，除了小龍蝦和臭豆腐，那就是“茶顏悅色”，儼然成為了長沙的年輕人文化標識。

茶顏悅色成功爆紅的秘密： ?

第一、包裝即是產品，顏值即是正義。????????

在顏值即正義的年代，產品的范疇已不再局限于產品本身，也包括包裝在內。與追求現代感的包裝不同，茶顏悅色追求的是一種古典優雅、超凡脫俗的“中國風”。

抽象的說，透過茶顏悅色的包裝，消費者可以領會到神秘優雅的中華傳統文化！

而事實也證明，中國風的包裝設計、中國古典韻味的門店裝修，率先搶占了消費者的心智，確立了“中國風+奶茶=茶顏悅色”的符號。

第二、獨樹一幟的文化內涵，塑造了“低價高質”的品牌格調。????????

在追求“中國風”的道路上，茶顏悅色可以說是不遺余力。

據說，茶顏悅色每年都要花費幾十萬從博物館獲取名畫授權，而且還會特地打造大量具有文化內涵的周邊產品。?

目的就是讓產品變得更加的有文化內涵。?

再有，與喜茶、奈雪的高價不同，茶顏悅色的定價與一點點相似，主要依靠薄利多銷。 但是，與一點點不同的是，茶顏悅色通過“中國風”文化內涵的注入，讓品牌看起來更加的有格調、有內涵，檔次也隨之拉高。

第三、重視用戶體驗感 ? ? ? ?

創始人呂良曾說：“可能像喜茶那樣的排隊會讓經營者覺得很有成就感，但排隊本身對于用戶而言是一件體驗感很差的事情，好比你本身是逛街逛著想喝杯茶結果讓你排隊半小時，你對產品本身的體驗期望值伴隨耐心會有很大幅度的下跌。”呂良并不贊同饑餓營銷，他更注重顧客體驗，比如新店宣傳廣告語：“世紀情廟街店，店長帥，店員美，而且不排隊。”

不得不提的是其送客說辭，接過奶茶的時候，服務員的送客說辭都會說當季宜食用的健康食物，這一點“我沒有說我的產品多么的健康但我祝你健康”的“小心機”和穩抓中國人愛聽吉利吉祥話的心理，遠勝于普遍的“謝謝，拜拜”。

第四、有效的營銷思維 ? ? ? ?

2018年12月28日，茶顏悅色迎來了四周年的生日，該品牌的老板在微信公號上的一封親筆信火爆了茶飲朋友圈。

信中說到，“茶顏就不是在一個偉大創業理想下誕生的，起初就是個失敗很多次之后有一個謀生的手段”，“我也清醒認識到我們還有很多不足，特別店開多起來，服務的起落、品質一貫的不穩定都讓我和團隊心懷愧疚和壓力”，“我也清醒認識到我們還有很多不足，特別店開多起來，服務的起落、品質一貫的不穩定都讓我和團隊心懷愧疚和壓力”等，囊括了企業對消費者的感謝和承諾，也體現了自我反省、容錯、糾錯的能力，這封信一發布，馬上為企業圈了一大波粉。

4 小結 ?

這其實是茶飲界“從顧客來，到顧客中去”指導方針的體現：基于顧客需求定位，及時與顧客溝通，再根據顧客的要求不斷地更新、調整產品與營銷方式。

另外，茶顏悅色有自主設計的文創產品，除了茶飲店本身銷售之外，他們還有單獨的零售品牌店”知乎，茶也“。文創產品有 100 個左右 SKU，包括茶和茶具，以及絲巾、傘、陶瓷等。

據了解，單獨文創產品店是希望增加品牌的厚度，他們也有茶顏悅色和知乎茶也的集合店，希望能以文創類產品帶動茶的銷售。現在茶顏悅色在長沙有 30 多家店，均為直營，知乎茶也有數家店，文創產品占整體銷售額的 10%。

盡管茶顏悅色的門店已經突破了100家，并且在2019年計劃再開100家門店，但茶顏悅色在湖南省外開店的計劃依然比較謹慎。

事實上，在多次對外表態上，茶顏悅色都秉持著低調的態度。如茶顏悅色在官方微博中表示“創始人時刻告誡自己和團隊：福禍相依，現在仍是初創高危時期”，“也許走得慢了一些，惟愿走得穩一些”。至今，茶顏悅色并未在公開場合表示打算在長沙以外的地方開店。

資料來源：澎湃新聞、鳳凰資訊